前阵子我带队去苏州谈一个园林修缮的文创项目，吃晚饭的时候，客户那边带了个刚毕业的小姑娘做记录。席间那姑娘话不多，但接人待物特别妥帖，倒茶续水轻手轻脚，说话声音也不大，听着特别舒服。席后我们组的小伙子悄悄跟我嘀咕，说这姑娘看着真“温婉”。当时我还没多想，结果等回了酒店，这词儿就像扎了根似的在我脑子里转。
咱们现在的日子节奏太快了，到处都是咋呼和叫嚣，冷不丁听到“温婉”这两个字，竟然觉得有点陌生。为了能把这个词儿给琢磨透，也为了回去给组里那帮毛头小子讲明白，我特意在回程的高铁上，把这个词的来龙去脉给捯饬了一遍。
什么是温婉？
我翻了不少资料，这个词儿拆开看特简单。“温”就是温和，不暴躁；“婉”就是委婉，不尖锐。搁在人身上，这是一种由内而外的气质。你要是觉得太玄乎，就想想咱们小时候家里那种老式的白瓷碗，摸着润手，看着干净，没那么夺目，但就是让人想一直捧着。这就不像现在的网红美，那种美是带着“攻击性”的，巴不得一眼把你瞪穿，而温婉是一种收敛的美。
我是怎么理解和运用的？
为了把这个词儿用对，我回公司后专门在几次方案评审会上试了一下。我发现这个词儿不能乱用，你夸一个职场女强人温婉，人家可能会觉得你嫌她没魄力；你夸一个还没变声的小屁孩温婉，那也不搭调。我总结出几个最靠谱的用法，大家可以对照着看：
- 第一种是形容性格：这不仅仅是脾气还得有主见但说话不硬。比如我对策划部的张姐说：“张姐，你处理这种客户投诉的方式真温婉，软中带硬，把火全给浇灭了。”这就是在夸她情商高。
- 第二种是形容打扮：不是那种大红大绿，而是素雅。我跟媳妇逛街，见她试了一件米色的针织衫，我随口一夸：“这衣服衬得你整个人都温婉了许多。”好家伙，那顿晚饭她硬是多加了两个菜。
- 第三种是形容环境：这是最高级的用法。我在写项目汇报方案时，描述苏州园林的意境，就用了“温婉如水”这四个字，一下子就把那种江南水乡的韵味给勾勒出来了。
我这回实践下来最大的感触是，“温婉”是一种人生的修养。以前我觉得干技术、跑业务就得雷厉风行，嗓门大、气势足。但这几年摸爬滚打下来，我发现真正能成事儿的人，往往都带点这种温婉的劲儿。他们遇事不急躁，说话留三分余地，像温水一样慢慢渗透，把难题全给化解了。
现在的互联网上，大家动不动就开撕，各种词语都被玩坏了。我分享这些，就是想告诉大家，像这种老祖宗留下来的词，咱们得用得地道。别再一看到文静的姑娘就只知道说“漂亮”或者“清纯”，试着换成“温婉”，你会发现交流的层次感一下子就上去了。
这就是我这一周关于“温婉”的实践心得。没什么高深的理论，就是一点生活里的碎碎念。希望下次你遇见那个让你觉得如沐春风的人时，能想起这两个字，并且能稳稳当当地把这个夸奖送出去。
