说起“威逼利诱”这个词,大家伙儿在电视里肯定没少听,基本上一出场就是反派在那儿对着主角软硬兼施。我前阵子处理公司里几个老油条消极怠工的事儿,真是把这四个字从头到尾领悟了一遍,也实实在在地操盘了一回,今天就把这套“土办法”的过程给大家拆解开说说,保证比字典里那些弯弯绕绕的解释要好懂得多。
第一步:先把那个“威”字立起来
我带的那组人里有个带头的,仗着自己工龄长,成天带节奏。你要是上去就跟他讲道理,他准保跟你绕圈子。我当时的处理办法很简单,直接把当月的考勤、任务进度表还有以前他钻空子留下的烂账全翻出来,一页一页拍在桌子上。我没大声嚷嚷,就盯着他的眼睛说:“按公司规定,这几条够你直接卷铺盖走人的,我还没往人事部递,你自己看怎么办。”这就是“威”,你手里得攥着能让人害怕的筹码,让对方知道不配合的后果是他承担不起的。没有这一步,后头全白搭。
第二步:赶紧接着使出这个“逼”字
光吓唬是不够的,你得给他压力,让他没时间去想对策。我当时直接告诉他,下午三点之前,要么把你落下的活儿补齐,写个保证书出来;要么我现在就给老板打电话。我不仅在办公室盯着他,还每隔半小时过去问一句进度。这种“逼”,就是要把对方逼到一个死胡同里,让他觉得除了按你说的办,没有第二条路可以走。如果你这儿松一扣,让他觉得有缓儿,他马上就能想出一百个理由来搪塞你。
第三步:这时候就轮到那个“利”字出场了
一直紧绷着弦,人是会由于压力太大直接甩手干仗的。我看他满头大汗忙活到一点多,主动去食堂给他带了份红烧肉盖饭。我拍拍他肩膀说:“你活儿干得好大家都知道,只要这回把事儿平了,下个月那个带薪进修的名额,我还是优先考虑推你。”这就是给块甜枣,也就是“利”。这时候的诱惑最管用,因为他刚从恐惧里回过神来,你给一点点好苗头,他都会当成救命稻草一样死死抓牢。
一步:用“诱”字把整件事彻底收尾
所谓的“诱”,就是画个看得到摸得着的大饼。我那天等他把活儿全干完了,快下班的时候又把他叫到跟前,掏出手机给他看了一眼下一季度的项目奖金分成计划,虽然没细说,但暗示他只要表现这笔钱绝对有他的份。这一下就把他的抵触情绪彻底抹平了,甚至让他觉得跟着我干还有奔头。这就是一种精神和物质的双重勾引,让他心甘情愿地落进你预设好的圈套里。
折腾完这一大圈,我发现这“威逼利诱”就是一套组合拳。先通过打击对方的心理防线,让他产生恐惧,再利用这种恐惧感推着他往前走,用利益和希望把对方重新拉回到你这边。这一通操作下来,那个老油条现在见了我客气得不得了。所以说,这词儿别看听着心狠手辣,在实际处理烂摊子的时候,真是谁用谁知道。
这就是我这段时间的真实经历。以前我觉得做管理靠诚意就行,后来发现,人性这玩意儿复杂得很,有时候你不得不学点这些粗糙但管用的法子。要是光指望大家自觉,我估计现在早被那帮人给架空,回家喝西北风去了。大家在生活中遇到那种软硬不吃的货色,也可以琢磨琢磨这四步走的逻辑,保准能让你少走不少弯路。


