说起来“疑惑”这两个字,以前我年轻那会儿,真没当回事儿。就觉得,,不就是不明白,不确定嘛查查字典,问问别人不就得了?多大点儿事儿。可随着自己经历的事情越来越多,跟各种人打交道,慢慢地我就发现,这“疑惑”,远没我想的那么简单,它里头弯弯绕绕的可多了。
刚开始的时候,我是因为工作上老遇到点儿事儿,比如领导布置个任务,我听着感觉哪里不对劲儿,但是又说不出来,心里就堵着一口气。或者是同事间聊天,你说一句,他接一句,然后我发现有些地方怎么都对不上,就觉得不对劲儿,但又不知道到底哪里不对劲。那种感觉,就不是单纯的“不知道答案”,而是一种更深层次的“觉得有鬼”。这把我整得,自己都开始琢磨,这到底是个啥玩意儿?
我那会儿可劲儿地想,尝试着去拆解它。我开始观察自己,也观察身边的人,当他们说“我有点疑惑”的时候,他们的表情、语气,还有接下来会怎么做。我发现,有的人是真的一脸懵,啥也不知道;有的人是眉毛皱着,带着点儿不服气,好像觉得哪里不合理;还有的人,他们虽然说疑惑,但眼神里闪着光,那是好奇,是想把事情搞清楚的劲头。
我琢磨着,这“疑惑”,它不是一个平面东西,它好几层。最外面那层,就像是信息不对称,就是你少知道了一点补上就行了。可再往里走,它就复杂了。它可能是你现有的认知模型,跟眼前看到听到的东西对不上号了。你本来以为苹果是红的,结果你看到一个绿苹果,你就会疑惑:这还是苹果吗?它挑战了你根深蒂固的一些看法或者预期。

我再深挖下去,发现“疑惑”这个东西,它往往还牵扯到一些内在的冲突。有时候我们疑惑,不是因为外部信息不够,而是我们自己心里有两个想法在打架。比如你觉得某个人应该很正直,可他偏偏做了一件让你觉得不太光彩的事。你就会疑惑,不是疑惑他做了什么,而是疑惑你怎么看待这个人,以及你之前的判断是不是错了。这种时候,疑惑的杀伤力就大了,它会让人挺难受的,因为它动摇了你的信念。
慢慢的,我开始把“疑惑”看成是一个信号,一个提醒你该停下来,好好思考的信号。它就像一个心理的警报器,告诉你,哥们儿/姐们儿,你现在感知到的跟你的内在逻辑或者既有认知有矛盾了,需要你处理一下。如果你能抓住这个信号,而不是简单地压下去或者忽略它,你就能有机会去更新自己的认知,去更全面地理解这个世界。
我开始学着不那么怕“疑惑”了,甚至有点儿喜欢它。以前我总想赶紧把疑惑解决掉,像赶走不速之客一样。现在我反而会慢下来,去感受它,去问自己:这个疑惑是从哪里来的?它到底想告诉我什么?是不是我哪里想错了?是不是我看到的世界不够完整?
比如有一次,我跟个朋友聊天,他跟我说了一件他公司的奇葩事儿,我当时听着就觉得不对劲儿,心里升起一股子疑惑。要放以前,我可能就直接问他“你这说的真的假的?”或者在心里直接给他盖章“这人真不靠谱”。但这回我忍住了,我就听,然后心里琢磨,他为什么要这么说?他的逻辑是什么?我发现,当我不再急着评判,而是去感受他的情绪,去揣摩他的出发点的时候,我对他那件事的“疑惑”就慢慢减轻了,取而代之的是对他当时处境的一些理解。我那会儿才明白,原来“疑惑”也能成为一个让我们更懂得别人的契机。

这“疑惑”,它不是敌人,它是咱大脑一个挺厉害的工具。它能帮我们发现问题,修正错误,还能拓宽我们的眼界。当你能正视它,甚至跟它好好相处的时候,你会发现,很多事情你都能看得更透彻,自己也能变得更成熟。
