很多人总觉得“意料之外”就是个成语，非得翻开词典看那几行冷冰冰的解释才算懂。对我这种在职场和生活里摸爬滚打好些年的人来说，这四个字根本不用查，我上周刚亲身经历了一场活生生的“意料之外”，至今想起来都觉得心跳快了半拍。 本来板上钉钉的事，愣是翻了车 上个月我一直在盯着一个老客户的续约合同。这客户跟我合