什么是分歧？说白了就是咱俩凑一块儿商量事，你想往东走，我偏觉得西边风景谁也不服谁，聊得脸红脖子粗。以前我觉得分歧就是吵架的前奏，后来带队干活久了才发现，分歧这玩意儿躲不开，你要是处理不事情黄了不说，人际关系也能搞臭。
第一招：先闭嘴听，别急着跳脚
我带项目那阵子，有个小年轻跟我杠上了。我觉得方案得求稳，他觉得得创新，我当时火气一下就上来了，心想我吃过的盐比你走的路都多，你懂个球？但我强压着火，没直接怼回去，而是坐下来让他把话讲完。这就是我总结的第一招：停掉你的反驳本能。很多人还没听完对方的核心逻辑，脑子里就开始编排怎么反击了。我耐着性子听他讲了半个钟头，发现这小子虽然激进，但他考虑到了我没注意到的新用户群体。我发现，当你愿意闭嘴去听的时候，对方的情绪会降下来，原本那种剑拔弩张的对抗感也就没了一半。
第二招：找公约数，把“我”变成“我们”
听完了他的想法，我没说他对也没说他错，而是拿了一张白纸，在中间画了个圈，说咱俩的最终目标是不是为了让这项目上线不宕机？他点头。我又问，是不是得在月底前搞定？他也点头。这就是第二招：在分歧里找共同点。大家意见不合，往往是因为盯着那点不一样的细节，却忘了大家都是为了把活干我跟他说，既然目标一致，你的创新点可以放在前端展示，我的稳妥思路守住后端架构，这不就齐活了？别总想着谁输谁赢，把大家的目标拉到一个频道上，很多所谓的死结自然就解开了。
第三招：换个马甲说话，给对方留面子
以前我说话直，总爱说“你这想法不行”或者“你听我的”。结果对方即便知道我说得对，为了面子也要硬抗到底。后来我学会了耍个小聪明，说话得绕个弯子，给对方个台阶。我会说：“你要是这么干，万一到时候服务器扛不住，你打算怎么补救？”这时候他就会自己去想漏洞，然后自己改口说“那我再调整下”。你看，主意是他自己改的，面子保住了，事情也办成了。千万别在人堆里指着鼻子否定别人，分歧不可怕，可怕的是把分歧搞成了人身攻击，那就真没法收场了。
这几年折腾下来，我发现处理分歧就像和面，水多了加面，面多了加水。别老想着当老大，非得让人家听你的。学会让一步，听听别人的，找找重合点，再给人家留点脸，这事儿基本就能成。现在我遇到意见不合的情况，心里一点都不慌，甚至还有点想笑，因为我知道，只要按这三招走一遍，这分歧不仅拆不散我们，反倒能让方案更完善。毕竟一潭死水的地方那是没活力的，有分歧说明大家都在动脑子想干活，这是好事。
